Termeni, condiții și confidențialitate

Platforma Vehico („Vehico”, „Platforma”, „noi”) este operată, în această etapă, de cei doi fondatori ai proiectului, persoane fizice care acționează împreună în calitate de furnizori de servicii ale societății informaționale în sensul Legii nr. 365/2002 privind comerțul electronic. Datele lor complete de identificare îți sunt comunicate la cerere, printr-un mesaj la adresa de mai jos.

E-mail

[email protected]

WhatsApp

@vehico, +40 750 456 233

Din momentul înregistrării la Oficiul Național al Registrului Comerțului, societatea va prelua calitatea de operator al Platformei, precum și drepturile și obligațiile ce decurg din prezentul document. Te informăm despre acest transfer în prealabil, iar datele complete de identificare (denumire, sediu social, cod unic de înregistrare, număr de ordine în registrul comerțului) vor fi publicate în această pagină. Dacă nu ești de acord cu transferul, îți poți închide contul oricând, fără costuri și fără justificare.

Platformă

Aplicația web disponibilă la vehico.ro și aplicația mobilă Vehico pentru iOS și Android.

Utilizator (tu)

Persoana fizică ce își creează un cont în Platformă pentru a găsi și rezerva servicii auto.

Afacere auto („Afacerea”)

Atelierul de reparații, spălătoria, firma de detailing, vulcanizarea sau orice altă afacere care își listează serviciile în Platformă și care prestează efectiv serviciul către tine.

Programare

Cererea prin care rezervi un interval orar la o Afacere, pentru un anumit serviciu și un anumit vehicul.

Cont

Spațiul personal în care îți gestionezi profilul, vehiculele, programările, favoritele și recenziile.

Vehico este un serviciu de intermediere online. Prin Platformă poți:

• căuta Afaceri după localitate, județ și tip de serviciu;
• consulta serviciile, prețurile, durata estimată și programul afișate de acestea;
• trimite o cerere de programare pentru un interval orar disponibil;
• gestiona vehiculele tale, programările, lista de favorite și preferințele de notificare;
• lăsa o recenzie după o programare finalizată.

Vehico nu prestează servicii auto. Nu reparăm, nu întreținem și nu inspectăm vehicule și nu suntem parte în contractul încheiat între tine și Afacere. Orice reclamație privind calitatea, termenul sau garanția lucrării se adresează direct Afacerii.

Vehico nu procesează plăți. Plata serviciului auto se face direct către Afacere, la locația acesteia, conform politicii sale. Documentele fiscale (bon fiscal, factură) sunt emise exclusiv de Afacere.

Vehico nu stabilește prețurile, durata sau conținutul serviciilor. Acestea sunt introduse și actualizate de fiecare Afacere, pe propria răspundere. Informațiile afișate în Platformă au caracter orientativ, iar prețul final poate diferi în funcție de starea reală a vehiculului, constatată de Afacere la fața locului.

Utilizarea Platformei este gratuită pentru tine, în calitate de utilizator persoană fizică. Nu percepem comisioane și nu îți solicităm date de card.

În prezent Platforma funcționează în regim de pre-lansare, cu funcționalitate limitată:

• Disponibil: crearea contului, verificarea adresei de e-mail și a numărului de telefon, completarea profilului și adăugarea vehiculelor.
• Indisponibil: căutarea Afacerilor, vizualizarea disponibilității și efectuarea de programări.

Clauzele din prezentul document care privesc programările și recenziile se aplică din momentul în care aceste funcționalități devin efectiv disponibile în contul tău. Până atunci, singurul serviciu pe care ți-l furnizăm este găzduirea contului tău și a datelor pe care le introduci în el. Plata rămâne în afara Platformei în orice etapă: ea se face direct către Afacere, la locația acesteia.

În această etapă nu îți garantăm că vor exista Afaceri disponibile în localitatea ta și nici o dată anume de lansare. Putem modifica, suspenda sau retrage oricare dintre funcționalități.

Poți crea un cont dacă ai împlinit 18 ani și ai capacitate deplină de exercițiu. Platforma nu se adresează minorilor și nu colectăm cu bună știință datele acestora.

Ai nevoie de o adresă de e-mail validă și de un număr de telefon mobil pe care îl poți verifica printr-un cod primit prin SMS. Un utilizator poate deține un singur cont.

Crearea contului

Îți poți crea cont cu e-mail și parolă sau prin Google, Facebook ori Apple. Autentificarea este gestionată prin serviciul Clerk, descris în Politica de Confidențialitate. Adresa de e-mail se confirmă printr-un cod primit pe e-mail.

Verificarea telefonului

Numărul de telefon se verifică printr-un cod primit prin SMS, valabil o perioadă limitată. Numărul este obligatoriu, pentru că Afacerea are nevoie de el ca să te poată contacta în legătură cu programarea.

Datele din profil

Te obligi să furnizezi date reale, complete și actuale și să le actualizezi când se schimbă. Programările făcute pe baza unor date incorecte pot fi refuzate de Afacere.

Securitatea contului

Ești responsabil pentru păstrarea confidențialității parolei și pentru activitatea desfășurată prin contul tău. Anunță-ne imediat la [email protected] dacă suspectezi un acces neautorizat.

Încheierea contractului

Contractul dintre tine și Vehico se încheie în momentul în care îți creezi contul și confirmi adresa de e-mail. Etapele sunt cele parcurse în formularul de înregistrare, iar datele introduse le poți verifica și corecta înainte de trimitere, precum și ulterior, din secțiunea de profil. Contractul se încheie în limba română sau engleză, după limba selectată în aplicație; în caz de neconcordanță între versiuni, versiunea română prevalează. Nu arhivăm separat un exemplar al contractului, însă versiunea în vigoare a acestor Termeni este permanent disponibilă în această pagină și o poți salva sau tipări.

Pentru a face o programare adaugi cel puțin un vehicul, cu marca, modelul, anul, seria de șasiu (VIN) și numărul de înmatriculare. Culoarea și kilometrajul sunt opționale.

Prin adăugarea unui vehicul declari că ești proprietarul acestuia sau că ești altfel îndreptățit să îl folosești și să comunici datele lui unei Afaceri. Ești responsabil pentru exactitatea acestor date: pe baza lor Afacerea identifică vehiculul și estimează lucrarea.

Poți șterge oricând un vehicul din contul tău. Programările deja finalizate păstrează, în istoric, datele vehiculului la momentul respectiv.

Cum se face o programare

Alegi Afacerea, serviciul și, dacă este cazul, varianta de serviciu, apoi un interval orar dintre cele afișate ca disponibile. Poți adăuga o notă cu detalii despre problema vehiculului. Programarea primește un cod unic pe care îl regăsești în secțiunea Rezervări.

Ce înseamnă o programare confirmată

Rezervarea unui interval orar în Platformă nu garantează că lucrarea poate fi executată în acel interval. Afacerea poate constata la fața locului că lucrarea necesită mai mult timp, alte piese sau alte operațiuni decât cele estimate.

Anulare

Poți anula o programare din aplicație, gratuit. Te rugăm să o faci cât mai devreme, ca intervalul să poată fi eliberat pentru alți clienți.

Neprezentare

Dacă nu te prezinți la ora rezervată, Afacerea poate marca programarea ca neonorată. Neprezentările repetate ne pot determina să îți restricționăm accesul la funcția de programare.

Modificări sau anulări de către Afacere

Afacerea poate anula sau reprograma o programare (de exemplu în caz de indisponibilitate a personalului). Starea programării o poți verifica oricând în secțiunea Rezervări, iar dacă ai activat notificările primești și o înștiințare pe canalele alese. Vehico nu răspunde pentru astfel de modificări și nu datorează despăgubiri pentru ele.

Amintiri

Dacă ai activat notificările corespunzătoare, îți putem trimite un memento cu aproximativ 24 de ore înainte de programare. Mementoul este o facilitate, nu o obligație a noastră, iar prezentarea la ora rezervată rămâne în responsabilitatea ta.

Prețurile afișate în Platformă sunt cele comunicate de Afacere și pot fi exprimate ca interval, atunci când lucrarea nu poate fi cuantificată în avans. Ele au caracter orientativ până la constatarea Afacerii.

Plata se face integral la locația Afacerii, prin mijloacele acceptate de aceasta. Vehico nu intermediază plata, nu reține sume și nu emite documente fiscale pentru serviciul auto.

Eventualele diferențe de preț, garanții comerciale, reclamații privind lucrarea și returul se soluționează direct între tine și Afacere, potrivit legislației privind protecția consumatorilor.

Nu acceptăm recenzii din partea persoanelor care nu au folosit efectiv serviciul, nu vindem, nu cumpărăm și nu stimulăm recenzii și nu modificăm conținutul lor. Nota generală afișată pe pagina unei Afaceri este media aritmetică a tuturor recenziilor publicate.

O recenzie conține o notă de la 1 la 5 și, opțional, un comentariu. Afacerea poate publica un răspuns public la recenzia ta.

Poți fi tras la răspundere pentru conținutul recenziei tale. Nu publica afirmații neadevărate, date cu caracter personal ale altor persoane, limbaj injurios, discriminatoriu sau amenințător, conținut publicitar ori care încalcă drepturile altcuiva. Putem ascunde o recenzie care încalcă aceste reguli sau legea, cu informarea ta.

Prin publicarea unei recenzii ne acorzi un drept neexclusiv, gratuit și transferabil de a o afișa, reproduce și distribui în cadrul Platformei și în materialele de prezentare a acesteia, pe durata publicării ei. Îți păstrezi toate celelalte drepturi asupra conținutului.

Dacă întâlnești în Platformă conținut pe care îl consideri ilegal sau contrar prezentelor Termeni — o recenzie, un răspuns al unei Afaceri, o descriere de serviciu sau o imagine — ne poți sesiza la [email protected], în conformitate cu art. 16 din Regulamentul (UE) 2022/2065 privind serviciile digitale.

Te rugăm să incluzi linkul către conținut, motivul sesizării, o explicație suficient de clară și datele tale de contact. Vom confirma primirea, vom analiza sesizarea cu diligență și fără discriminare și te vom informa despre decizia luată și despre căile de contestare disponibile.

Punctul de contact

Adresa [email protected] este punctul unic prin care ne poți transmite comunicări pe cale electronică, potrivit art. 12 din Regulamentul (UE) 2022/2065, și prin care ne pot contacta autoritățile statelor membre, Comisia Europeană și Comitetul european pentru servicii digitale, potrivit art. 11 din același regulament. Comunicarea se poartă în limba română sau engleză și nu se bazează exclusiv pe instrumente automate.

Cum moderăm conținutul

Nu folosim sisteme automate de filtrare, clasificare sau eliminare a conținutului și nu luăm decizii de moderare prin mijloace algoritmice. Recenziile și răspunsurile publicate sunt analizate de o persoană din echipa noastră, la sesizarea ta, a unei Afaceri sau a unei autorități. Măsurile pe care le putem lua sunt ascunderea conținutului și, în cazuri grave sau repetate, limitarea ori închiderea contului.

Te obligi să nu:

• creezi conturi false, multiple sau în numele altei persoane;
• faci programări fictive sau pe care nu intenționezi să le onorezi;
• extragi automat conținut din Platformă (scraping, crawling) sau să folosești roboți ori scripturi neautorizate;
• încerci să accesezi conturi, date sau zone ale sistemului care nu îți sunt destinate;
• decompilezi, dezasamblezi sau încerci să reconstitui codul sursă al aplicațiilor, în afara limitelor permise imperativ de lege;
• suprasoliciți sau perturbi infrastructura Platformei;
• încarci fișiere care conțin cod dăunător sau conținut ilegal.

În caz de încălcare putem limita funcționalități, suspenda sau închide contul, proporțional cu gravitatea faptei și, de regulă, după o avertizare prealabilă.

Denumirea „Vehico”, siglele, interfața, textele, elementele grafice și codul sursă al Platformei ne aparțin sau sunt folosite în baza unor licențe valabile. Îți acordăm un drept limitat, revocabil, neexclusiv și netransferabil de a folosi Platforma în scop personal, potrivit prezentelor Termeni.

Denumirile, siglele și fotografiile Afacerilor aparțin acestora și sunt afișate cu acordul lor.

Depunem eforturi rezonabile pentru ca Platforma să fie disponibilă continuu, dar nu garantăm funcționarea neîntreruptă sau lipsită de erori. Pot exista întreruperi pentru mentenanță, actualizări sau din cauze care nu ne sunt imputabile (furnizori de infrastructură, rețele de comunicații, evenimente de forță majoră).

Putem adăuga, modifica sau elimina funcționalități pentru a îmbunătăți serviciul ori pentru a ne conforma unor obligații legale. Dacă o modificare îți afectează negativ și semnificativ utilizarea Platformei, te vom informa în prealabil, iar tu poți înceta utilizarea și îți poți închide contul.

Răspundem pentru funcționarea Platformei ca serviciu de intermediere, în condițiile prezentelor Termeni și ale legii.

Nu răspundem pentru:

• calitatea, legalitatea, siguranța sau termenul lucrărilor executate de Afaceri;
• exactitatea informațiilor pe care Afacerile le publică despre ele, serviciile, prețurile sau programul lor;
• neexecutarea, executarea necorespunzătoare, anularea sau reprogramarea de către o Afacere;
• prejudiciile aduse vehiculului tău sau bunurilor lăsate în el pe durata prestării serviciului;
• conținutul publicat de alți utilizatori sau de Afaceri.

Nicio prevedere din acest document nu limitează răspunderea noastră pentru prejudicii cauzate cu intenție sau din culpă gravă, pentru vătămarea vieții ori a integrității corporale și nici drepturile pe care le ai în calitate de consumator potrivit legislației imperative române și europene.

Prezentele Termeni se aplică din momentul creării contului și pe toată durata utilizării Platformei.

Îți poți înceta oricând relația cu noi, fără costuri și fără justificare, trimițând o cerere de închidere a contului la [email protected] sau, din aplicația mobilă, din secțiunea Cont → Șterge contul. Pentru a putea închide contul este necesar ca programările tale active să fie finalizate sau anulate în prealabil; te ajutăm cu acest lucru dacă ne scrii. După înregistrarea cererii, contul este blocat imediat, iar datele tale sunt șterse după 14 zile. În acest interval îți poți restaura contul autentificându-te în aplicație. Modul în care îți ștergem datele este descris în Politica de Confidențialitate.

Putem suspenda sau închide contul tău dacă încalci în mod repetat sau grav prezentele Termeni, dacă acest lucru ne este impus de lege sau dacă încetăm furnizarea Platformei. În ultimul caz te anunțăm în prealabil.

Serviciul pe care ți-l oferim este gratuit și nu presupune plata vreunui preț. Chiar și așa, pentru că îl folosești în calitate de consumator și ne furnizezi date cu caracter personal, ai dreptul de a te retrage din contractul încheiat cu Vehico în termen de 14 zile de la crearea contului, fără să fie nevoie să îți justifici decizia și fără să suporți vreun cost.

Pentru a te retrage este suficient să ne transmiți o cerere neechivocă la [email protected]. Poți folosi și formularul standard de retragere prevăzut de Ordonanța de urgență a Guvernului nr. 34/2014, însă nu ești obligat să o faci. Efectul retragerii este închiderea contului și ștergerea datelor tale, în condițiile descrise în Politica de Confidențialitate.

După expirarea celor 14 zile îți poți închide contul oricând, în condițiile secțiunii 16, tot fără costuri și fără justificare.

Putem actualiza acest document, de exemplu la lansarea unor funcționalități noi, la transferul Platformei către societatea în curs de constituire sau ca urmare a unor schimbări legislative.

Modificările substanțiale îți sunt comunicate pe un suport durabil, într-un termen rezonabil înainte de intrarea lor în vigoare, așa cum cere legislația privind contractele de furnizare de conținut digital și de servicii digitale. Dacă nu ești de acord, poți înceta contractul fără costuri, într-un termen de cel puțin 30 de zile de la primirea informării sau de la momentul în care modificarea produce efecte, dacă acesta este ulterior. Continuarea utilizării Platformei după intrarea în vigoare înseamnă acceptarea versiunii actualizate.

Prezentele Termeni sunt guvernate de legea română. În calitate de consumator beneficiezi de protecția dispozițiilor imperative din statul în care îți ai reședința obișnuită.

Te încurajăm să ne scrii mai întâi la [email protected]: majoritatea situațiilor se rezolvă amiabil. Dacă răspunsul nostru nu te mulțumește, te poți adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor, anpc.ro, sau unei entități de soluționare alternativă a litigiilor înscrise în registrul ANPC, potrivit Ordonanței Guvernului nr. 38/2015 privind soluționarea alternativă a litigiilor dintre consumatori și comercianți.

Reclamațiile privind lucrarea efectuată se adresează Afacerii, care este comerciantul în raport cu tine.

Litigiile nesoluționate amiabil sunt de competența instanțelor române competente potrivit legii.

În această etapă, datele tale cu caracter personal sunt prelucrate de cei doi fondatori ai proiectului Vehico, persoane fizice care stabilesc împreună scopurile și mijloacele prelucrării și au, prin urmare, calitatea de operatori asociați în sensul art. 26 din Regulamentul (UE) 2016/679 (RGPD). Ne poți contacta la [email protected] sau pe WhatsApp la @vehico, +40 750 456 233.

Fondatorii răspund solidar pentru prelucrare: îți poți exercita drepturile prevăzute mai jos față de oricare dintre ei, iar adresa de e-mail de mai sus este punctul unic de contact. Aceasta este esența înțelegerii dintre operatorii asociați, comunicată ție potrivit art. 26 alin. (2) RGPD.

După înregistrarea societății aflate în curs de constituire, aceasta va prelua calitatea de operator. Te vom informa în prealabil, iar datele ei complete de identificare vor fi publicate aici. Temeiul prelucrării și scopurile descrise mai jos rămân neschimbate.

Nu am desemnat un responsabil cu protecția datelor, întrucât nu ne aflăm în niciuna dintre situațiile prevăzute la art. 37 din Regulamentul (UE) 2016/679 (RGPD). Pentru orice chestiune legată de datele tale ne poți scrie direct la adresa de mai sus.

Ce date ești obligat să ne furnizezi

Adresa de e-mail, numele, prenumele și numărul de telefon sunt necesare pentru încheierea și executarea contractului dintre noi: fără ele nu îți putem crea contul și nu poți face programări. Județul este necesar pentru a-ți putea afișa afaceri din zona ta.

Ce date sunt opționale

Adresa, localitatea, codul poștal, culoarea și kilometrajul vehiculului sunt opționale. Dacă alegi să nu le completezi, contul tău funcționează normal și nu suporți nicio consecință.

Dacă ai o obligație legală

Nu. Furnizarea datelor nu îți este impusă de vreo lege, ci decurge exclusiv din contractul pe care îl încheiem. Consecința refuzului de a furniza datele obligatorii este că nu putem încheia acest contract.

Nu prelucrăm categorii speciale de date (date privind sănătatea, convingerile, apartenența sindicală și altele asemenea). Te rugăm să nu incluzi astfel de informații în notele programărilor sau în cererile de asistență.

Când faci o programare, transmitem Afacerii alese datele necesare pentru prestarea serviciului: numele și prenumele tău, numărul de telefon, adresa de e-mail, datele vehiculului (inclusiv seria de șasiu și numărul de înmatriculare), serviciul și intervalul orar, precum și notele pe care le-ai scris.

Afacerea nu primește parola ta, istoricul programărilor la alte Afaceri, lista de favorite sau preferințele tale de notificare.

Uneori primim date despre o persoană de la o Afacere, nu direct de la ea. Se întâmplă atunci când o Afacere înregistrează în Vehico o programare pentru un client care nu are cont — de exemplu cineva care s-a prezentat direct la sediul ei ori a sunat. În acest caz Afacerea ne transmite numărul de telefon și, dacă le cunoaște, numele, prenumele și adresa de e-mail ale acelei persoane, pentru ca programarea să poată fi gestionată în sistem.

Sursa acestor date este Afacerea care a introdus programarea. Le prelucrăm în temeiul interesului legitim de a pune la dispoziția Afacerii un instrument de gestiune a programărilor, potrivit art. 6 alin. (1) lit. f) RGPD, le păstrăm doar cât timp Afacerea are nevoie de ele pentru evidența lucrărilor și nu le folosim pentru a trimite comunicări comerciale.

Folosim furnizori de servicii care prelucrează date în numele nostru, în calitate de persoane împuternicite, pe baza unor contracte care includ clauzele impuse de art. 28 RGPD:

Dacă folosești autentificarea prin Google, Facebook sau Apple, furnizorul respectiv prelucrează datele tale ca operator independent, potrivit propriei politici de confidențialitate. Noi primim de la el doar adresa de e-mail și, după caz, numele.

Mai putem divulga date autorităților publice, atunci când avem o obligație legală, precum și consultanților noștri juridici ori contabili, în limita strictului necesar. Nu vindem datele tale și nu le transmitem în scopuri de publicitate.

O parte dintre furnizorii noștri sunt stabiliți în Statele Unite ale Americii. Transferurile către aceștia se realizează pe baza clauzelor contractuale standard adoptate de Comisia Europeană prin Decizia de punere în aplicare (UE) 2021/914 și, acolo unde furnizorul este certificat, în temeiul Cadrului UE–SUA privind confidențialitatea datelor (Decizia de adecvare din 10 iulie 2023).

Ne poți solicita la [email protected] o copie a garanțiilor aplicate unui anumit transfer, precum și informații suplimentare despre acesta.

Când o obligație legală sau apărarea unui drept în instanță impune o durată mai lungă, păstrăm datele strict necesare până la încetarea acelei situații.

În calitate de persoană vizată ai, potrivit art. 15–22 RGPD, următoarele drepturi:

Acces

Să afli dacă prelucrăm date despre tine și să primești o copie a acestora.

Rectificare

Să corectezi datele inexacte sau să completezi datele incomplete. O parte dintre ele le poți modifica singur din secțiunea de profil.

Ștergere

Să ceri ștergerea datelor, atunci când nu mai sunt necesare scopului pentru care le-am colectat sau când îți retragi consimțământul, în măsura în care nu avem o obligație legală de păstrare.

Restricționare

Să ceri limitarea prelucrării, de exemplu cât timp verificăm exactitatea unor date pe care le contești.

Portabilitate

Să primești datele pe care ni le-ai furnizat într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat.

Opoziție

Să te opui prelucrărilor întemeiate pe interesul nostru legitim, din motive legate de situația ta particulară.

Retragerea consimțământului

Să dezactivezi oricând notificările prin e-mail sau SMS, din setările contului. Retragerea nu afectează legalitatea prelucrării efectuate anterior.

Îți poți exercita aceste drepturi scriindu-ne la [email protected]. Îți răspundem în cel mult o lună de la primirea cererii; termenul poate fi prelungit cu două luni pentru cereri complexe, situație în care te informăm. Exercitarea drepturilor este gratuită. Dacă avem îndoieli întemeiate cu privire la identitatea celui care formulează cererea, îți putem cere informații suplimentare pentru a te identifica, potrivit art. 12 alin. (6) RGPD.

Dacă apreciezi că îți încălcăm drepturile, te poți adresa Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal: B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28–30, sector 1, 010336 București, [email protected], dataprotection.ro. Te poți adresa și instanțelor de judecată.

Traficul dintre aplicații și serverele noastre este criptat prin HTTPS. Parolele nu sunt stocate în clar, ci sub formă de amprentă criptografică, de către furnizorul de autentificare. Accesul la baza de date este restricționat la persoanele care au nevoie de el, iar fișierele încărcate în cererile de asistență sunt stocate în spații private, accesibile doar prin legături temporare.

În aplicația mobilă, jetoanele de autentificare sunt păstrate în stocarea securizată a sistemului de operare (Keychain pe iOS, Keystore pe Android).

Dacă are loc o încălcare a securității datelor susceptibilă să genereze un risc ridicat pentru drepturile tale, te vom informa fără întârzieri nejustificate și vom notifica autoritatea de supraveghere în termenul prevăzut de lege.

Aplicația web folosește exclusiv cookie-uri și tehnologii de stocare locală strict necesare funcționării:

• cookie-uri de sesiune plasate de furnizorul de autentificare, care te mențin conectat și protejează formularele împotriva cererilor falsificate;
• o valoare salvată în memoria locală a browserului, care reține limba aleasă pentru interfață.

Aceste elemente sunt indispensabile pentru serviciul pe care îl soliciți, așa că nu îți cerem consimțământul pentru ele, potrivit art. 4 alin. (5) lit. b) din Legea nr. 506/2004. Nu folosim cookie-uri de analiză, de publicitate sau de urmărire între site-uri și nu integrăm butoane sociale care să încarce conținut de la terți.

Aplicația mobilă nu folosește cookie-uri. Ea păstrează local jetonul de autentificare, limba și preferințele de afișare. Nu folosim identificatori publicitari și nu trimitem notificări push.

Nu luăm decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată care să producă efecte juridice asupra ta sau să te afecteze în mod similar într-o măsură semnificativă, în sensul art. 22 RGPD. Alocarea automată a unui specialist la o programare se face pe baza disponibilității din programul Afacerii și poate fi modificată de aceasta.

Platforma se adresează exclusiv persoanelor care au împlinit 18 ani. Nu colectăm cu bună știință date ale minorilor. Dacă afli că un minor ne-a furnizat date, scrie-ne la [email protected] și le vom șterge fără întârziere.

Vom actualiza această politică ori de câte ori se schimbă modul în care prelucrăm datele — de exemplu la lansarea funcției de programare, la transferul Platformei către societatea în curs de constituire sau la schimbarea unui furnizor de servicii.

Versiunea în vigoare este întotdeauna cea publicată pe această pagină, cu data actualizării afișată în antet. Modificările substanțiale îți vor fi comunicate prin e-mail și printr-un anunț în Platformă, cu cel puțin 15 zile înainte de a produce efecte.